Política de Privacidad · Herencia Inteligente (versión 2026-11-05.1)

Última actualización: 5 de noviembre de 2026
Versión: 2026-11-05.1
Sitio: https://herencia-inteligente.vercel.app

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de los datos que recoge este sitio es:

Razón social: Consultora GQ SpA
RUT: 76.185.326-0
Domicilio: Antonio Varas 175, oficina 402, Providencia, Región Metropolitana
Abogado: Giancarlo Quintiliani
Correo: herenciainteligente@gmail.com

2. Normas que se mencionan

Este tratamiento se rige por la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada.

La Ley N° 21.719, que actualiza la protección de datos personales en Chile, entra en vigor a partir del 1 de diciembre de 2026, salvo que la ley fije otra fecha. Desde esa fecha este sitio también se rige por esa ley. A la fecha de esta versión (5 de noviembre de 2026), la ley aplicable al tratamiento es la Ley N° 19.628.

A partir del 1 de diciembre de 2026, salvo que la ley fije otra fecha, la Ley N° 21.719 reconoce al titular los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo. La autoridad de control es la Agencia de Protección de Datos Personales.

La relación de consumo, cuando corresponde, se rige además por la Ley N° 19.496.

3. Qué se guarda y qué no

La ficha se guarda en Supabase, en la tabla leads, cuando el servidor tiene las claves configuradas. Si la base no está configurada, el formulario no deja una copia en este sitio.

Campos que el formulario envía y la tabla puede guardar:

Nombre, RUT, teléfono, correo y comuna.
Patrimonio estimado que escribiste en la calculadora, el plan elegido, el ahorro estimado y el precio del plan.
La aceptación de esta versión: acepta_terminos (sí), version_legal (2026-11-05.1) y consentimiento_texto (la frase exacta de la casilla, copiada más abajo).
La fecha en que se creó la fila (created_at).
El estado del caso y, si Mercado Pago confirma el pago, el identificador de ese pago (payment_id).
Si agendas el Plan 1, los identificadores del evento y del invitado en Calendly, y la fecha en que se registró la reserva.

No se guarda en esa tabla:

El tipo de bien que marcas en la calculadora (inmueble, empresa o liquidez). Ese dato solo se ve en tu pantalla y no cambia el cálculo.
El número de la tarjeta ni la clave de Mercado Pago. Eso lo trata Mercado Pago.
La dirección IP, un hash de estos textos ni una copia del mensaje del widget de contacto.
El mensaje del widget de WhatsApp. Ese botón solo abre WhatsApp en tu teléfono o computador. Este sitio no archiva ese chat.

En el portal del Plan 3 puedes subir PDF o fotos de documentos que contienen datos de otras personas, por ejemplo de donatarios o del cónyuge. Sube solo documentos de personas que sepan que los estás enviando y para qué. Esos archivos se guardan en el bucket privado de Supabase y se usan solo para preparar la donación. Se conservan el mismo tiempo que el resto de la ficha: mientras se atiende la solicitud o el plan contratado, y el tiempo adicional que exija responder un reclamo o un deber legal del responsable. No hay un borrado automático a los 60 días.

4. Para qué se usan

Los datos de la ficha se usan para:

Mostrar y guardar la cotización que pediste.
Cobrar el plan con Mercado Pago, si el pago está habilitado.
Agendar la videollamada del Plan 1 en Calendly y dejar constancia de la reserva.
Entregar el Plan 2 (kit automatizado de descarga inmediata) o llevar el Plan 3, cuando el pago queda confirmado. En el Plan 3 eso incluye el expediente, el portal, la red de acompañantes y los borradores que el equipo libera por etapa.
Responderte por el correo herenciainteligente@gmail.com o por el WhatsApp que tú abras.

No vendemos ni cedemos tus datos, y no los usamos para publicidad comportamental. Este sitio no instala píxeles de Meta, Google Ads ni TikTok.

Medición de visitas (opcional)

El sitio puede contar cuántas personas avanzan por cada paso de la contratación, para saber dónde se traban y mejorar las páginas. Para eso usa PostHog. Esa medición queda apagada mientras el responsable no la active en el servidor. Apagada, tu navegador no carga PostHog y no se le envía nada.

Cuando está activa, se registran solo cuatro pasos: ver un plan (ver_plan), iniciar la compra (iniciar_compra), pago confirmado (pago_ok) y hora agendada en el Plan 1 (agenda_plan1). Cada aviso lleva el plan (plan1, plan2 o plan3) y la página donde ocurrió, sin los parámetros de la dirección (lo que va después de ? o #). No lleva tu nombre, RUT, correo, teléfono, comuna, patrimonio ni lo que escribes en los formularios. No graba la pantalla, no registra cada clic y no arma un perfil con tu identidad. Si tu navegador tiene activada la señal «No rastrear» (Do Not Track), no se mide.

La medición sirve solo para mejorar el sitio. No se vende, no se cruza con la ficha y no se usa para publicidad.

5. Quién más trata los datos

Vercel. Aloja esta aplicación y guarda registros de las peticiones: la dirección visitada, la hora y datos técnicos de la conexión. Si el enlace del portal viaja en la dirección, ese token puede quedar en esos registros.
Supabase. Aloja la base de datos y los archivos en la región de São Paulo. Guarda la tabla leads y, en el Plan 3, el expediente (casos, etapas, tareas, notas internas y la red de acompañantes). Los archivos van a un bucket privado. El acceso de esta aplicación usa la clave de servicio en el servidor. Esas tablas no están abiertas al público anónimo. Un enlace firmado de descarga dura minutos y solo se crea si el equipo liberó el archivo, o si es un archivo que el propio cliente subió.
Mercado Pago. Procesa el pago. Le enviamos el nombre del plan, el precio en pesos, tu nombre y tu correo. Mercado Pago puede enviarte el comprobante del pago a ese correo. No guardamos los datos de la tarjeta.
Calendly. En el Plan 1 y en la videollamada de inicio del Plan 3 carga su propio programa (assets.calendly.com) y puede instalar cookies suyas. En esa carga también pueden instalarse cookies de terceros de Cloudflare (__cf_bm y _cfuvid) y de Stripe (cookie m, en m.stripe.com). Este sitio no controla esas cookies. Le pasamos el nombre y el correo para rellenar la reserva. Calendly envía la invitación de Google Meet a ese correo. Guardamos solo los identificadores de la reserva, no el contenido de la videollamada.
Resend. Este sitio no envía publicidad ni una campaña de correo al visitante. Mercado Pago y Calendly te escriben por sus propios sistemas (el comprobante y la invitación de la hora). Si el servidor tiene configuradas las claves de Resend, Resend manda un aviso interno al estudio cuando entra una ficha nueva y cuando un pago queda acreditado. Ese aviso lleva los datos de la ficha: nombre, RUT, teléfono, correo, comuna, patrimonio, plan y precio; en el de pago, también el identificador de Mercado Pago. Si agendas una hora y el pago no queda acreditado, ese aviso interno incluye la reserva (ficha, plan, nombre, correo y el identificador de Calendly) para que el equipo pueda cancelarla. Si pagas el Plan 2, Resend te manda el correo con el enlace del Smart Kit. En el Plan 3, si el envío está configurado, también te escribimos el enlace del portal al acreditarse el pago y, si el equipo lo marca, un aviso cuando cambia la etapa. Ese correo no adjunta los borradores. El destino interno es el correo de la configuración y, si no hay otro, herenciainteligente@gmail.com. Si esas claves no están, el aviso no sale y el resto del flujo sigue: el enlace del portal igual se muestra en la pantalla de confirmación. El responsable también puede responderte a mano desde herenciainteligente@gmail.com. Esos mensajes no quedan archivados en la tabla leads. No hay un buzón automático de solicitudes ARCO dentro del sitio. El panel del equipo entra con un enlace al correo autorizado y deja una cookie hi_admin, solo de sesión del personal, httpOnly. No es una cookie del cliente.
WhatsApp. Si el pago no está disponible, o si escribes por el botón de contacto, se abre un enlace wa.me con el resumen que armaste. Ese mensaje lo procesa WhatsApp. Este sitio no guarda una copia.
PostHog. Solo si la medición de la sección 4 está activa. Recibe el nombre del paso, el plan, la página sin parámetros y los datos técnicos que manda cualquier navegador: tipo de navegador y de dispositivo, idioma, tamaño de pantalla y la dirección IP de la conexión, que PostHog puede usar para estimar el país o la ciudad. Usa un identificador al azar que no se guarda en tu navegador y cambia al recargar la página. Por defecto esos datos llegan a servidores de PostHog en Estados Unidos.
Tipografía. La letra Inter se sirve desde este mismo sitio.

6. Consentimiento que queda registrado

La casilla del formulario muestra y, al enviarse, deja guardada esta frase (versión 2026-11-05.1):

Acepto los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y el Aviso legal de Herencia Inteligente, versión 2026-11-05.1. Autorizo a guardar mi nombre, RUT, teléfono, correo, comuna, patrimonio estimado, plan y precio, para responder esta solicitud y prestar el plan si lo pago.

Sin esa casilla el servidor rechaza el envío. En la ficha quedan el sí de la casilla, el número de versión y el texto de arriba. La fecha es la de creación de la fila. No guardamos la dirección IP ni un hash del documento.

7. Qué queda en tu navegador

La calculadora no usa localStorage ni sessionStorage.

Al crear o recuperar una ficha, el servidor puede dejar una cookie httpOnly llamada hi_lead. Es Secure en producción, SameSite=Lax, dura 7 días y sirve para acreditar que la ficha es tuya cuando vuelves a la agenda, la confirmación, el kit o el Plan 3. No lleva tu nombre, RUT, correo ni otros datos de contacto: solo un token firmado de posesión. El navegador también puede guardar en sessionStorage (clave hi.lead.t) un mapa de tokens de posesión por ficha, para el mismo fin en la misma pestaña. Ese mapa no se envía a una red publicitaria y desaparece al cerrar la sesión del navegador.

El asistente del Plan 2 guarda el formulario en sessionStorage, clave hi.kit.borrador. Esa copia puede incluir nombre, RUT, domicilio, correo, teléfono, rol de avalúo, avalúo y las demás respuestas del formulario. Vive en el navegador hasta que se cierra la pestaña o la sesión. No se envía a una red publicitaria. Si envías el formulario, la ficha que guarda el servidor es la de la sección 3, distinta de esa copia local.

La página de agenda del Plan 1 puede guardar en sessionStorage (clave hi.agenda.plan1) el identificador de la solicitud, el nombre, el correo y el plan, para rellenar Calendly si recargas la página. La contratación del Plan 3 puede guardar en sessionStorage (clave hi.plan3.acompanamiento) el identificador, el nombre, el correo, el patrimonio y el precio, para retomar la hora o el pago si recargas. Eso vive en tu navegador hasta que se cierra la sesión y no se envía a una red publicitaria.

La casilla del Plan 2 (generación inmediata del kit) agrega esta frase. Queda en el payload del kit (kits.payload) junto con el sí de esa casilla, sin una columna nueva:

Pido que el kit se genere de inmediato al acreditarse el pago. Entiendo que, una vez generado o descargado, no aplica el derecho de retracto respecto del precio del Plan 2, conforme a los términos y al artículo 3º bis de la Ley N° 19.496.

La casilla del Plan 3 agrega esta frase, que queda guardada junto con la de arriba:

Para el Plan 3, además, autorizo a guardar los datos del donante, de los donatarios, de los bienes, la región, la comuna y las preferencias de acompañamiento, y a usarlos en el expediente y en el portal. Entiendo que los borradores no se descargan solos y que notaría, impuesto y Conservador se pagan aparte.

Calendly, cuando el widget carga, usa sus propias cookies y puede dejar cookies de terceros de Cloudflare y de Stripe, como se indica en la sección 5. Este sitio no agrega cookies de medición.

Si la medición de la sección 4 está activa, PostHog trabaja en la memoria de la página: no deja cookies ni usa localStorage. Para no contar dos veces el mismo paso al recargar, el sitio guarda en sessionStorage una marca con la clave hi.medida.<paso>.<plan> y el valor 1. No lleva datos tuyos y desaparece al cerrar la sesión del navegador.

8. Cuánto tiempo se conservan

No hay un borrado automático a los 60 días, ni un proceso que anonimice la ficha por calendario. La fila se conserva mientras se atiende la solicitud o el plan contratado, y el tiempo adicional que exija responder un reclamo o un deber legal del responsable.

Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la portabilidad o el bloqueo de tus datos escribiendo a herenciainteligente@gmail.com, con tu nombre y tu RUT. También puedes oponerte a la medición de visitas: basta con activar «No rastrear» en tu navegador o bloquear PostHog. Esa medición no se cruza con tu ficha, así que no hace falta pedirla aparte. Hoy rige la Ley N° 19.628. A partir del 1 de diciembre de 2026, salvo que la ley fije otra fecha, también rige la Ley N° 21.719, que reconoce esos derechos, y la autoridad de control es la Agencia de Protección de Datos Personales. Responderemos dentro del plazo de la ley aplicable. No prometemos una respuesta en 48 horas: no hay un formulario ni un equipo de guardia dedicado a eso dentro del sitio. Si una obligación legal obliga a conservar un antecedente, te lo diremos en la respuesta en lugar de borrarlo.

9. Seguridad

El sitio se sirve por HTTPS. No aplicamos un cifrado AES-256 propio sobre cada campo: la protección en reposo es la de Supabase, y la de la tarjeta es la de Mercado Pago. La clave de servicio de la base no va en el navegador. El portal del Plan 3 se abre con un enlace firmado, no con una cuenta. Quien tiene el enlace ve ese expediente. El equipo puede anular los enlaces anteriores.

10. Cambios

Si esta política cambia, se publica la versión nueva en esta página con otra fecha y otro número de versión. La ficha de quien ya envió el formulario conserva la versión que aceptó.

Contacto: herenciainteligente@gmail.com